Ciclo Formativo de Grado Superior en Marketing y Publicidad

Para trabajar en marketing hay que entender el negocio que hay detrás. Este módulo te forma en la lectura e interpretación de la realidad económica y financiera de una empresa: su estructura jurídica, sus inversiones, su financiación y sus obligaciones fiscales. Aprenderás a tomar decisiones de gasto y presupuesto con criterio económico sólido.

Objetivos

• Identificar las formas jurídicas empresariales y sus implicaciones en la gestión y la responsabilidad.
• Analizar las fuentes de financiación propias y ajenas para evaluar la viabilidad de inversiones.
• Interpretar estados financieros y calcular ratios de rentabilidad y eficiencia.
• Gestionar la facturación, los cobros y los pagos aplicando la normativa fiscal vigente.

Contenidos

• La empresa y su entorno: formas jurídicas, constitución, trámites de puesta en marcha y obligaciones fiscales y laborales. Análisis del macroentorno y del microentorno.
• Financiación: fuentes propias y ajenas, productos financieros a corto y largo plazo (préstamos, leasing, factoring), cálculo de costes financieros y amortizaciones.
• Facturación y pagos: tipos de facturas, factura electrónica, IVA, medios de cobro y pago, gestión de impagados y bases de datos de clientes y proveedores.
• Contabilidad y fiscalidad: ciclo contable, Plan General Contable para pymes, cuentas anuales e impuestos principales (IRPF, IS, IVA).
• Análisis financiero: ratios de liquidez, solvencia y rentabilidad, VAN, TIR, umbral de rentabilidad y análisis de estados financieros con hoja de cálculo.

El núcleo conceptual del ciclo. Aprenderás a construir estrategias de marketing completas: desde el análisis del mercado y la competencia hasta la definición del producto, la política de precios, los canales de distribución y el mix de comunicación. Al finalizar este módulo serás capaz de elaborar un plan de marketing real de principio a fin.

Objetivos

• Identificar oportunidades de mercado mediante el análisis del entorno, la competencia y la demanda.
• Diseñar el marketing mix adaptándolo al ciclo de vida del producto y al segmento objetivo.
• Elaborar briefings de producto y planes de marketing estructurados con herramientas digitales.
• Controlar la ejecución del plan de marketing calculando desviaciones y proponiendo correcciones.

Contenidos

• Marketing estratégico: análisis de mercado, entorno y competencia. Segmentación y posicionamiento. Tipos de marketing (estratégico, operativo, relacional, social).
• Política de producto: ciclo de vida, cartera de productos, estrategias de marca, diferenciación y análisis DAFO.
• Política de precios: métodos de fijación (coste, demanda, competencia, valor percibido), estrategias de precios diferenciales, psicológicos y competitivos.
• Distribución: canales, tipos de intermediarios, contratos de distribución y estrategias de cobertura intensiva, selectiva o exclusiva.
• Comunicación integrada: publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas, merchandising, marketing directo, relacional y online. Briefing publicitario.
• Plan de marketing: estructura, proceso de elaboración, control de desviaciones y presentación con aplicaciones informáticas.

De la estrategia a la ejecución en el entorno digital. Aprenderás a gestionar la presencia online de una empresa, diseñar planes de marketing digital y desarrollar tiendas virtuales funcionales. Un módulo imprescindible en el que el dominio de los canales digitales se trabaja con herramientas profesionales reales del sector.

Objetivos

• Diseñar y ejecutar planes de marketing digital integrando SEO, SEM, redes sociales y email marketing.
• Gestionar la presencia online de una empresa aplicando criterios de usabilidad y posicionamiento.
• Definir la política de comercio electrónico de una empresa y gestionar sus medios de pago digitales.
• Analizar métricas e indicadores digitales para optimizar el rendimiento de las campañas.

Contenidos

• Infraestructura digital: funcionamiento de internet, protocolos, dominios, navegadores y herramientas de búsqueda avanzada. Seguridad en la red.
• Servicios de internet con aplicación comercial: correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería y videoconferencia orientados al marketing.
• Presencia web: estructura de páginas web corporativas, publicación de contenidos, posicionamiento en buscadores (SEO) y publicidad en buscadores (SEM).
• Plan de marketing digital: estrategias de captación, segmentación y fidelización online. Email marketing, marketing viral y analítica de resultados.
• Comercio electrónico: diseño de tiendas virtuales, modelos de negocio digital (B2B, B2C), medios de pago electrónicos y seguridad en transacciones.

Las decisiones de marketing que funcionan se apoyan en datos, no en suposiciones. Este módulo te enseña a planificar y ejecutar proyectos de investigación de mercados completos: desde la definición de los objetivos hasta el análisis de la información y la elaboración de informes con conclusiones accionables.

Objetivos

• Diseñar proyectos de investigación comercial definiendo objetivos, metodología y tamaño muestral adecuados.
• Aplicar técnicas cuantitativas (encuestas, paneles) y cualitativas (entrevistas, focus groups) de recogida de información.
• Analizar e interpretar datos de mercado para elaborar informes que orienten la toma de decisiones.

Contenidos

• El plan de investigación comercial: definición de objetivos, tipos de investigación (exploratoria, descriptiva y causal) y diseño metodológico.
• Fuentes de información: datos primarios y secundarios, fuentes internas y externas, bases de datos y paneles de consumidores.
• Técnicas cuantitativas: diseño de cuestionarios, muestreo estadístico, trabajo de campo y tratamiento de los datos obtenidos.
• Técnicas cualitativas: entrevistas en profundidad, grupos de discusión, técnicas proyectivas y observación directa en punto de venta.
• Análisis y presentación: tabulación, representación gráfica, redacción de informes de mercado y exposición de conclusiones.

Un módulo diseñado para el presente del sector. La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas crean campañas, segmentan audiencias y se relacionan con sus clientes. Aprenderás a entender esa transformación y a utilizarla en tu favor: desde el uso de herramientas de IA generativa hasta la automatización de procesos de marketing y el análisis de datos a gran escala.

Objetivos

• Comprender el origen, la evolución y las aplicaciones actuales de la inteligencia artificial en el marketing y la publicidad.
• Dominar el uso de prompts para obtener resultados eficaces en herramientas de IA generativa.
• Diseñar y gestionar campañas de marketing automatizadas con plataformas basadas en IA.
• Analizar datos de campañas publicitarias con herramientas de inteligencia de datos para mejorar la segmentación y el rendimiento.

Contenidos

• Fundamentos de la IA en marketing: historia y evolución de la IA, impacto en la publicidad digital, principales plataformas (Google, IBM Watson, ChatGPT). Modelos de asistentes virtuales y automatización de procesos.
• Prompts: definición, tipos y optimización: qué son los prompts y cómo funcionan. Tipos (instructivos, generativos, interactivos). Redacción de instrucciones claras y optimización para plataformas como ChatGPT o MidJourney.
• Automatización de marketing con IA: herramientas de automatización (HubSpot, ActiveCampaign, MailChimp). Segmentación y personalización de campañas. Machine learning aplicado al marketing.
• Chatbots y asistentes virtuales: funcionamiento en atención al cliente, optimización mediante prompts y diseño de flujos de conversación personalizados.
• IA en la creación de contenidos y publicidad programática: procesamiento del lenguaje natural para generar contenido personalizado y compra programática de espacios publicitarios.
• Análisis de datos y big data: herramientas de análisis (Google Analytics, Tableau), segmentación e identificación de patrones de consumo y tendencias de campaña.

El mercado del marketing y la publicidad es global. Este módulo te forma en el uso del inglés en contextos profesionales reales del sector: presentaciones de campaña, redacción de informes y briefings, lectura de documentación técnica y comunicación en entornos de trabajo multicultural.

Objetivos

• Comprender y producir mensajes orales y escritos en inglés en contextos profesionales del sector.
• Manejar la terminología específica del marketing, la publicidad y la comunicación empresarial en inglés.
• Desenvolverse con soltura en presentaciones, negociaciones y atención a clientes internacionales.

Contenidos

• Comunicación oral profesional: presentaciones de proyectos y campañas, participación en reuniones y debates, técnicas de negociación y atención a clientes en inglés.
• Comunicación escrita: redacción de informes de marketing, briefings, propuestas comerciales y correspondencia profesional.
• Vocabulario especializado: terminología del marketing digital, la publicidad, la investigación comercial y el comercio internacional.
• Comprensión lectora: lectura e interpretación de artículos, estudios de mercado y documentación técnica del sector en inglés.

Saber marketing no es suficiente si no sabes presentarte al mercado laboral. Este módulo trabaja tu perfil profesional desde el primer curso: autoconocimiento de competencias, construcción de una marca personal potente y dominio de las técnicas de búsqueda de empleo en el sector.

Objetivos

• Identificar las propias competencias, intereses y valores para diseñar un itinerario profesional coherente.
• Construir una marca personal sólida en entornos digitales, especialmente en LinkedIn.
• Dominar las técnicas de búsqueda activa de empleo y los procesos de selección del sector.

Contenidos

• Autoconocimiento profesional: análisis de competencias, intereses y motivaciones. Herramientas de diagnóstico personal y definición del perfil profesional.
• Marca personal digital: construcción y optimización del perfil de LinkedIn, portfolio profesional y estrategia de visibilidad online.
• Búsqueda de empleo: canales de búsqueda activa, redacción del currículum y la carta de presentación, preparación de entrevistas y pruebas de selección.
• Entorno laboral del sector: salidas profesionales del ciclo, tipos de empresas empleadoras y oportunidades en Europa.

La comunicación eficaz no es solo lo que se dice, sino cómo se presenta. Aprenderás a crear piezas de comunicación visual con criterio profesional: desde el concepto creativo hasta la producción de materiales para distintos canales y soportes, usando software de diseño habitual en agencias y departamentos de marketing.

Objetivos

• Identificar los mensajes clave de una campaña y trasladarlos a piezas de comunicación adaptadas al público y al soporte.
• Diseñar y producir materiales publi-promocionales para soportes offline y online.
• Utilizar aplicaciones de diseño gráfico, retoque fotográfico y maquetación a nivel profesional.

Contenidos

• Estrategia creativa: análisis del briefing, definición del mensaje y del tono comunicativo, adaptación al público objetivo y al soporte.
• Materiales offline: diseño de folletos, carteles, catálogos, displays y material PLV.
• Materiales online: banners, creatividades para redes sociales, newsletters y contenidos digitales.
• Herramientas de diseño: aplicaciones de diseño gráfico, retoque fotográfico y maquetación. Gestión de archivos y formatos de entrega.
• Difusión: criterios de selección de soportes, actualización de contenidos web y seguimiento del plan de difusión.

Saber qué decir es solo la mitad del trabajo. El otro reto es elegir dónde y cuándo decirlo. Este módulo te forma en la planificación y gestión de medios publicitarios: analizarás soportes, calcularás audiencias y costes, y construirás planes de medios eficientes para distintos tipos de campañas y presupuestos.

Objetivos

• Clasificar y comparar los principales medios y soportes publicitarios según sus características y audiencias.
• Elaborar planes de medios ajustados a los objetivos de campaña y al presupuesto del anunciante.
• Calcular los principales indicadores de eficiencia publicitaria: cobertura, frecuencia, GRP y CPM.

Contenidos

• Clasificación de medios: convencionales (televisión, radio, prensa, exterior) y digitales. Ventajas y limitaciones de cada uno.
• Análisis de soportes: perfiles de audiencia, coberturas geográficas y formatos disponibles.
• Planificación de medios: definición de objetivos, selección de soportes, calendarios de inserción y optimización del presupuesto.
• Indicadores de eficiencia: cobertura, frecuencia media, OTS, GRP y CPM.
• Contratación publicitaria: tarifas, descuentos, negociación con soportes y seguimiento de inserciones.

La reputación de una marca también se construye fuera de los medios pagados. Este módulo te enseña a diseñar estrategias de relaciones públicas y a organizar eventos de marketing con impacto real: desde la definición de los objetivos hasta la gestión operativa y la evaluación de los resultados.

Objetivos

• Diseñar estrategias de relaciones públicas orientadas a la construcción y protección de la imagen corporativa.
• Planificar y coordinar eventos de marketing gestionando recursos, proveedores y presupuesto.
• Evaluar la eficacia de las acciones de RRPP mediante indicadores cualitativos y cuantitativos.

Contenidos

• Relaciones públicas: concepto, objetivos e instrumentos (notas de prensa, ruedas de prensa, patrocinio y mecenazgo).
• Imagen corporativa: identidad e imagen de marca, reputación y gestión de crisis comunicativa.
• Organización de eventos: tipos de eventos, protocolo empresarial, planificación operativa y gestión de proveedores.
• Ferias y exposiciones: selección y participación en ferias, diseño del stand y objetivos comerciales.
• Evaluación: indicadores de impacto y criterios de medición del retorno de los eventos.

Aquí la teoría sale a la calle. Planificarás y ejecutarás estudios de campo reales, gestionarás equipos de trabajo de campo y aprenderás a transformar datos brutos en información útil para la toma de decisiones comerciales.

Objetivos

• Planificar y coordinar el trabajo de campo de una investigación comercial.
• Ejecutar encuestas y entrevistas siguiendo el protocolo establecido en el plan de investigación.
• Supervisar la calidad del trabajo de campo y gestionar las incidencias durante su ejecución.

Contenidos

• Organización del trabajo de campo: selección y formación de encuestadores, asignación de rutas y cuotas y control de calidad.
• Ejecución del estudio: cuestionarios presenciales, telefónicos y online. Entrevistas y observación en punto de venta.
• Control de la investigación: revisión de cuestionarios, detección de errores y gestión de incidencias.
• Tratamiento de la información: codificación, tabulación y elaboración de ficheros para análisis.
• Presentación de resultados: informes de campo, representación gráfica y exposición de conclusiones.

Llevar un producto al mercado con éxito requiere mucho más que tener un buen producto. Aprenderás a planificar y ejecutar el lanzamiento de un producto o servicio de principio a fin, aplicando estrategias de marketing coordinadas y midiendo el impacto de cada acción.

Objetivos

• Planificar el lanzamiento de un producto o servicio definiendo objetivos, acciones y presupuesto.
• Seleccionar y aplicar las estrategias de marketing y acciones promocionales adecuadas a cada fase.
• Evaluar los resultados mediante indicadores de seguimiento y proponer ajustes.

Contenidos

• Planificación del lanzamiento: análisis previo, posicionamiento, segmento objetivo y cronograma de acciones.
• Estrategias de lanzamiento: penetración en nuevos mercados, diferenciación y coordinación del mix de marketing.
• Acciones promocionales: campañas de introducción, incentivos al canal y al consumidor y materiales de punto de venta.
• Gestión de la distribución: negociación con distribuidores para la implantación del producto en el canal.
• Seguimiento: indicadores de penetración, cuota de mercado, rotación y rentabilidad. Análisis de desviaciones.

La experiencia del cliente es, en sí misma, una herramienta de marketing. Este módulo te enseña a diseñar procesos de atención de calidad, a gestionar reclamaciones con eficacia y a convertir cada interacción en una oportunidad para fidelizar al cliente y reforzar la imagen de la marca.

Objetivos

• Aplicar técnicas de comunicación y atención adaptadas a los distintos tipos de clientes y canales.
• Gestionar quejas y reclamaciones siguiendo los procedimientos legales y los protocolos de la empresa.
• Medir la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora en la experiencia de servicio.

Contenidos

• El cliente y sus expectativas: tipos de clientes, comportamiento del consumidor, necesidades y motivaciones de compra.
• Técnicas de atención: comunicación verbal y no verbal, escucha activa, empatía y gestión de situaciones difíciles en distintos canales.
• Gestión de reclamaciones: normativa de protección al consumidor, procedimientos de tramitación, registro y resolución de quejas.
• Fidelización: programas de fidelización, marketing relacional, CRM y cálculo del valor del cliente.
• Medición: encuestas de satisfacción, NPS, análisis de resultados y propuesta de mejoras.

La segunda parte del itinerario profundiza en las competencias transversales que el mercado laboral más valora: liderazgo, presentación de proyectos con impacto y planificación de la carrera profesional a medio plazo con un enfoque estratégico.

Objetivos

• Desarrollar competencias de liderazgo, trabajo en equipo y gestión de conflictos en entornos profesionales.
• Presentar proyectos de marketing con estructura, claridad y capacidad de persuasión.
• Diseñar un plan de carrera profesional a medio plazo adaptado al mercado del sector.

Contenidos

• Competencias transversales: liderazgo, trabajo colaborativo, gestión del tiempo, resolución de conflictos e inteligencia emocional.
• Presentación de proyectos: estructura, comunicación persuasiva, storytelling y defensa de propuestas ante clientes o dirección.
• Planificación de carrera: análisis del mercado laboral, objetivos profesionales e itinerario formativo a medio plazo.
• Derecho laboral básico: tipología contractual, derechos y obligaciones del trabajador y prevención de riesgos laborales.

La transformación digital no es una tendencia: es ya la realidad del sector. Este módulo te da una visión transversal de cómo la digitalización está redefiniendo los modelos de negocio en todas las industrias y te prepara para incorporar herramientas digitales en los procesos de marketing y comunicación.

Objetivos

• Comprender el impacto de la transformación digital en los modelos de negocio y en la función de marketing.
• Identificar y evaluar herramientas y tecnologías digitales aplicables a los procesos del sector.
• Incorporar criterios de digitalización en el diseño de estrategias y campañas de marketing.

Contenidos

• Transformación digital: concepto, etapas e impacto en los sectores productivos. Casos de éxito y fracaso en la digitalización empresarial.
• Tecnologías habilitadoras: cloud computing, IoT, big data, inteligencia artificial y automatización de procesos aplicados al marketing.
• Digitalización de procesos de marketing: herramientas digitales para la gestión de campañas, la atención al cliente y la medición de resultados.
• Ciberseguridad básica: principales riesgos digitales y buenas prácticas de seguridad en el uso de herramientas digitales.

El marketing responsable es ya una exigencia del mercado, no una opción. Los consumidores y las empresas demandan estrategias coherentes con los valores ambientales y sociales. Aprenderás a integrar la sostenibilidad en la estrategia de marca y en las campañas de comunicación sin caer en el greenwashing.

Objetivos

• Comprender el marco normativo y los criterios ESG que condicionan la actividad de las empresas.
• Incorporar criterios de sostenibilidad en el diseño de estrategias de marketing y comunicación.
• Identificar y evitar prácticas de greenwashing en la comunicación medioambiental de las marcas.

Contenidos

• Marco de la sostenibilidad: ODS, criterios ESG y responsabilidad social corporativa. Normativa europea y nacional aplicable.
• Economía circular: principios, modelos de negocio circulares y aplicación en el sector del marketing.
• Marketing sostenible: comunicación medioambiental, ecoetiquetado, certificaciones y sellos de sostenibilidad.
• Greenwashing: identificación de prácticas engañosas, consecuencias reputacionales y legales y criterios para una comunicación ambiental veraz.

Saber diseñar una campaña no sirve de nada si no sabes defenderla ante un cliente, un equipo o un tribunal. Este módulo optativo te forma como comunicador: aprenderás a construir discursos persuasivos, a controlar la voz y el lenguaje corporal, a manejar apoyos visuales de forma profesional y a responder con seguridad a preguntas y objeciones en cualquier situación de exposición pública.

Objetivos

• Reconocer los elementos del proceso comunicativo oral y las barreras que dificultan su eficacia, aplicando pautas de observación y análisis de discursos profesionales.
• Diseñar discursos adaptados al público objetivo, aplicando estructura lógica, recursos persuasivos y narrativos.
• Aplicar técnicas de control de voz, respiración, dicción y lenguaje corporal para mejorar la expresión oral en distintas situaciones comunicativas.
• Ejecutar presentaciones profesionales con apoyos visuales y tecnológicos, y gestionar la improvisación, las objeciones y las preguntas del público con seguridad y escucha activa.

Contenidos

• La comunicación oral profesional: elementos del proceso comunicativo, barreras físicas, semánticas, psicológicas y actitudinales, y comunicación verbal, paraverbal y no verbal en discursos y exposiciones.
• Diseño del discurso: definición del objetivo comunicativo y del perfil del público, tipologías de discurso (ceremonial, didáctico, empresarial, forense, político y sacro) y estructura en introducción, desarrollo y cierre.
• Recursos persuasivos y narrativos: storytelling, argumentación y evidencias, recursos retóricos básicos, y elaboración de guiones y escaletas de intervención.
• Técnicas de expresión verbal y no verbal: respiración diafragmática, proyección vocal, ritmo y modulación, dicción y articulación, control del nerviosismo y lenguaje corporal (postura, mirada y gestualidad).
• Presentaciones profesionales con apoyos visuales: selección de herramientas visuales y tecnológicas, el podcast como formato de comunicación oral, gestión del tiempo de exposición y resolución de incidencias técnicas.
• Improvisación y gestión de audiencias: respuesta a preguntas y objeciones, técnicas de reformulación, escucha activa, gestión de ruedas de prensa y reflexión sobre la mejora continua.

El proyecto intermodular es el gran trabajo integrador del ciclo. Desarrollarás un proyecto real de marketing y publicidad que integre las competencias adquiridas en los distintos módulos, lo presentarás ante un tribunal y lo defenderás con argumentos profesionales. Es tu tarjeta de presentación al mercado laboral.

Objetivos

• Integrar de forma transversal los conocimientos adquiridos a lo largo del ciclo en un proyecto profesional completo.
• Demostrar capacidad para planificar, ejecutar y presentar un proyecto de marketing con criterios profesionales.
• Desarrollar competencias de comunicación y defensa de propuestas ante un tribunal evaluador.

Contenidos

• Definición del proyecto: elección del tema, justificación de la oportunidad y definición de objetivos.
• Desarrollo y planificación: investigación, diseño de la estrategia, plan de marketing y producción de materiales.
• Presentación y defensa: estructura de la memoria, preparación de la presentación y defensa oral ante el tribunal.

La Fase de Formación en Empresa es la parte del ciclo que se realiza en un entorno laboral real. Aplicarás en empresas del sector del marketing y la publicidad todo lo aprendido en el centro formativo, con la tutorización conjunta de CampusFP y la empresa colaboradora. Trabajamos con una red activa de empresas en Madrid que garantiza prácticas de calidad alineadas con tu perfil.

Objetivos

• Aplicar las competencias profesionales del ciclo en un entorno empresarial real bajo supervisión tutorizada.
• Completar la formación en aquellos aspectos que solo pueden desarrollarse en un contexto laboral auténtico.
• Facilitar la inserción laboral mediante el contacto directo con empresas del sector.

Contenidos

• Primer curso (60 h): primera toma de contacto con el entorno profesional, observación de procesos reales y participación en tareas supervisadas.
• Segundo curso (440 h): integración plena en el equipo de trabajo, ejecución autónoma de tareas y evaluación conjunta por tutor de empresa y tutor académico.